Här ser du att Euro Casino står under Spelinspektionens licens 278Li2334 och vet hur du säkert kommer in.
Snabbt på plats
Efter stegen har du hittat knappen, fyllt i rätt e-post eller användarnamn och vet vad en extra kontroll betyder.
Öppna Euro Casino i webbläsaren på dator eller mobil, eller i appen för iOS eller Android. Leta efter knappen Logga in i sidhuvudet och tryck på den. Sidan visar då ett formulär för inloggning. Ett vanligt misstag är att trycka på registreringen, som startar ett nytt konto och inte öppnar ditt.
Skriv in den e-postadress eller det användarnamn du valde när du registrerade kontot. Fältet godtar båda, så du behöver inte välja själv vilket du använder. Kontrollera att den stavas exakt som du angav den vid registreringen. Många skriver in en adress de använder i vardagen, även när den inte är den de registrerade.
Om kontot inte är verifierat ännu kan sidan be om en identitetshandling eller ett adressbevis. Det beror på att identiteten ska vara kontrollerad innan du får spela. Har du glömt lösenordet får du en återställningslänk till den e-postadress du registrerade. Ett misstag är att tro att inloggningen har gått fel och skicka samma uppgifter om och om igen.
Tryck på Logga in när båda fälten är ifyllda. Efter några sekunder visas ditt konto med saldo, spelhistorik, gränser, erbjudanden och uttag. Euro Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl eller i chatt. På en delad dator loggar du ut. Vanligt är att leta efter en ny knapp i stället för att rätta ett skrivfel.
Snabbaste vägen
Livechatt och telefon är öppna 7–21 varje dag, så det är dit du vänder dig när inloggningen strular just nu. Telefon: +46 81 743 0247. Skriftliga ärenden går till [email protected], och de passar för det som inte brådskar. Utanför den tiden finns varken chatt eller telefon. Kolla klockan innan du ringer, så att du hinner få hjälp före 21.
Livechatten passar bäst när du fastnar i ett steg och vill ha besked direkt. Ha till hands vilken e-postadress eller vilket användarnamn du registrerade med, och vilket meddelande skärmen visar. Då slipper du be om samma uppgifter två gånger.
E-post till [email protected] passar när ärendet är för långt för en chatt, till exempel om du redan provat flera gånger. Skriv datum, klockslag och vad skärmen visade, så går kundtjänsten direkt till rätt tillfälle.
Rätt uppgifter från start gör att kundtjänsten kan lösa ett inloggningsproblem vid ett enda samtal: när felet kom, vilken enhet du använde och om du loggade in i webbläsaren eller i appen. Lägg till om du nyligen bytt lösenord.
Två sidor av säkerheten
Hos Euro Casino möts säkerheten med öppenhet: vi visar vilka vi är och hur vi skyddar dig.
När du loggar in skickar du dina uppgifter över nätet, och de ska inte kunna läsas av någon annan på vägen. Därför krypteras all trafik mellan din enhet och Euro Casino med 256-bit AES. Bakom sajten står Euro Casino AB, med organisationsnummer 663603-6414 och adress Kungsgatan, Göteborg. Spelbolaget har licens från Spelinspektionen under nummer 278Li2334, och granskning av spelen sker hos Gaming Laboratories International. Euro Casino frågar aldrig efter ditt lösenord. Om någon annan ber dig om det, lämna inte ut det.
Om du loggar in på en dator som flera personer använder ska du logga ut när du är klar, även om du bara tar en kort paus. Låt inte webbläsaren komma ihåg lösenordet på en delad enhet, eftersom nästa användare då kan komma åt kontot direkt. Har du glömt lösenordet begär du en återställningslänk, som skickas till din registrerade e-postadress. Byt lösenord direkt om du misstänker att någon annan känner till det, och skydda din e-post lika noga som kontot.
Starta med mer
Registrera ditt konto först, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
137% Högst 1 970 kr + 264 extra snurrar
Matchar din insättning med 137 procent upp till 1 970 kr och 264 gratissnurr. Omsättningskravet 27x, giltighet 28 dagar, minsta insättning 8 kr.
Hämta bonusen18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med omtanke och behåll kontrollen över tiden.
Euro Casino bygger på att du själv håller kontrollen över ditt konto, och här ser du hur det går till.
Du sitter mitt i ett spelpass när sidan plötsligt visar startvyn och ber dig logga in igen. Oväntade utloggningar har oftast vanliga orsaker. Ett avbrott i internetanslutningen, en stängd flik eller en webbläsare som rensar sparade uppgifter kan vara skälet. Det kan också hända om kontot öppnas på en annan enhet samtidigt. Håll en enda flik med Euro Casino öppen när du spelar, och byt inte nätverk mitt i ett spel. Om du sitter på mobilen kan ett byte mellan wifi och mobildata ge en liknande utloggning. Om något verkar konstigt bör du först kontrollera om någon annan har haft tillgång till datorn. Logga sedan in igen och titta i historiken om något ser främmande ut. Ser du ingen förklaring, kontakta kundtjänst via livechatten eller telefon.
Du vill ta ut pengar från ditt spelkonto och kommer inte in på det. Utbetalningen kräver nämligen att du är inloggad på samma konto som pengarna står på. Inne på kontot ser du saldot, historiken, dina insättningsgränser, eventuella bonuser och de uttag du har begärt. Uttag går att göra från 16 kr upp till 59 200 kr. Kortutbetalningar tar 66 timmar, och andra utbetalningar kan vara klara på 4 minuter. Utan inloggning når du inte pengarna, så åtkomsten bör vara i ordning innan du behöver ta ut dem. Ett vanligt misstag är att försöka ta ut pengar från en annan inloggning än den man spelat på. Kolla alltid att rätt konto är inloggat innan du begär uttag.
Har du glömt lösenordet börjar du med länken Glömt lösenord på inloggningssidan. Ange den e-postadress du registrerade med, så skickas en återställningslänk dit. Följ sedan länken i mejlet och välj ett nytt lösenord. Om kontot inte är verifierat ännu skickar du in identitetshandling eller adressbevis, och granskningen tar 24 timmar. Har du inte fått något mejl alls, kontrollera skräpposten innan du begär en ny länk. Ett bra lösenord är ett du inte använder någon annanstans, så att ett läckt lösenord inte öppnar ditt konto. Om länken inte fungerar begär du en ny och använder den senaste i inkorgen. Låter det krångligt är det värt att följa stegen i ordning, eftersom varje steg bygger på det föregående.
Står du redo att spela men tvekar om vad du behöver ha framför dig, så går det fort att förbereda sig. Ha e-postkontot åtkomligt på samma enhet, eftersom återställningen annars blir en omväg. Har du identitetshandlingen och adressbeviset till hands är du redo om kontot ska kontrolleras. Kontrollera licensen innan du loggar in. Sidan drivs av Euro Casino AB, organisationsnummer 663603-6414 (Sverige), och har licens från Spelinspektionen under nummer 278Li2334. Hittar du inte dessa uppgifter på sidan bör du avbryta och kontakta kundtjänst. Euro Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, och det gäller både mejl och chatt. Dela aldrig ditt lösenord med någon, och var misstänksam mot mejl som ber om det. Med rätt uppgifter framme blir själva inloggningen den enklaste delen av ditt besök. Har du redan ett konto hos Euro Casino är det det enda du ska använda.
Du sitter på ett bibliotek, lämnar datorn en stund och glömmer att du är inloggad. Ett annat läge är att någon annan tar över datorn efter dig och öppnar sidan i samma webbläsare. På en egen dator är det mindre brådskande, men på en delad enhet är utloggningen den viktigaste handlingen. Logga därför alltid ut manuellt när du är klar, även om du bara ska hämta något. Spara inte inloggningsuppgifterna i en webbläsare som andra använder, och stäng alla flikar med sidan när du går. Samma regel gäller på mobilen, oavsett om du använder appen för iOS eller Android eller mobilwebbläsaren. Misstänker du att någon har varit inne på kontot, begär en återställning via Glömt lösenord och kontakta kundtjänst. Det tar några sekunder och kan skydda dina uppgifter.
Euro Casino felmeddelanden
Den vanligaste oron, att gissa fel när inloggningen strular, försvinner när du läser felet först.
Gamla lagrade filer i webbläsaren, blockerade kakor eller ett instabilt nät kan göra att inloggningsfönstret inte laddar eller att knappen inte svarar. Du känner igen det på att samma sida visas om och om igen, medan appen eller en annan enhet fungerar som vanligt. Har felet samma utseende i flera webbläsare är det oftare nätet.
Återställningen av lösenordet går via e-post, så när brevlådan du registrerade med inte längre går att nå stoppar också återställningen. Du märker det när mejlen aldrig dyker upp, även i skräppostmappen, eller när den gamla adressen studsar tillbaka. Då behöver du kundtjänstens hjälp, eftersom en ny återställning inte når dig.
Ett lösenord som tidigare fungerade kan ha ändrats någon annanstans, eller så har tecknen blandats ihop, till exempel stora och små bokstäver. Tecknet på det är att samma uppgifter nekas direkt, trots att kontot tidigare nåddes från samma enhet. Då är återställningen via din registrerade e-post nästa steg.
Snabbt svar
Här klarar du de små hinder som stoppar inloggningen, en i taget och med rätt svar.
Sitter du i mobilen och vill logga in? Använd samma e-postadress eller användarnamn som du registrerade dig med, oavsett om du öppnar Euro Casino i mobilens webbläsare eller i appen för iOS eller Android. Det är samma konto på alla enheter, så du behöver ingen separat registrering för telefonen. Stannar inloggningen ändå, kontrollera att du inte har fel uppgift i fältet för e-post eller användarnamn innan du börjar om.
Vill du veta att du lämnar dina uppgifter hos ett bolag med tillstånd? Euro Casino drivs av Euro Casino AB, organisationsnummer 663603-6414 (Sverige), med adress på Kungsgatan i Göteborg, och verksamheten har licens från Spelinspektionen under licensnummer 278Li2334. Bolaget grundades 2015 och granskas av Gaming Laboratories International. Jämför gärna licensnumret med Spelinspektionens uppgifter innan du registrerar dig.
Loggar du in för första gången efter att du registrerat dig? Då väntar normalt inget nytt steg, eftersom identiteten redan kontrollerades vid registreringen. Kontoytan visar sedan saldo, historik, gränser, bonusar och uttag, så du ser läget direkt. Om något ändå ser annorlunda ut, börja i kontoytan och läs av vad som står där innan du kontaktar kundtjänst.
Har du ännu inget konto hos Euro Casino? Då finns inget att logga in på, och du börjar med att registrera dig. Inloggningen går att använda när registreringen är klar och identiteten har kontrollerats. Väntar du på ett svar från kontrollen, hör av dig till kundtjänst i stället för att försöka logga in flera gånger.
Kanske undrar du varför en casinosida vill se din identitetshandling och ett adressbevis. Syftet är att bekräfta vem som står bakom kontot och att du är 18 år eller äldre innan du spelar. Kontrollen görs med BankID eller med dokument som du skickar in. Adressbeviset bekräftar att adressen på kontot stämmer.
Har du glömt vilken e-postadress eller vilket användarnamn du registrerade med? Då tänker du igenom vilken adress du brukar använda. Lösenordsåterställningen skickar en länk till den registrerade e-postadressen, så länken når bara rätt inkorg. Hur lång tid det tar beror på hur snabbt kundtjänst kan bekräfta att det är du. Vet du inte vilken adress det är, kontakta kundtjänst via livechatt eller telefon, klockan 7 till 21 varje dag.
Har spelandet börjat ta mer plats än du vill? Då kan du välja självutestängning eller en insättningsgräns, och det stoppar även inloggningen med avsikt. Valet är ditt, men självutestängningen är ett krav i licensen och kan inte avbrytas i förtid, så tänk igenom tiden innan du väljer. Pausperiod, spelstopp och lekgränser är andra verktyg för att hålla i tyglarna. Självutestängning gör du på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med BankID eller annan e-legitimation. Behöver du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00 på vardagar utom helgdagar, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten för spelare och anhöriga, även online.
Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.